CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE ȘI ACORD PENTRU CUMPĂRĂRI PRIN LIBRĂRIE ON LINE "AKAKIA"

UTILIZAREA DATELOR PERSONALE

Se menționează că EDITURA AKAKIA nu colectează și nu stochează în niciun fel informațiile cardului dvs.

CARD DE CREDIT/DEBIT
Când comandați produsele pe care le-ați adăugat în coș, vi se va cere să alegeți metoda de plată. Dacă alegeți să plătiți cu card de credit/debit/preplătit, este de reținut că EDITURA AKAKIA nu colectează și nu stochează în niciun fel detaliile cardului dumneavoastră. Pentru această operațiune folosim servicii acreditate și securizate internaționale precum Paypal, Stripe etc.

După ce comandați produsele pe care le-ați adăugat în coș, vi se va cere să alegeți metoda de plată. Dacă alegeți să plătiți prin Paypal, Stripe, veți fi redirecționat automat către site-urile respective unde puteți efectua plata conform indicațiilor care le veți primi.

EDITURA AKAKIA nu intervine la nicio etapă din procedura de plată electronică online cu cardul.

CURIERI

Livrarea produselor comandate către clienții noștri este efectuată de o companie de curierat din România cu care colaborăm. În acest scop, EDITURA AKAKIA transmite informațiile dumneavoastră personale, cum ar fi numele și adresa de expediere către compania de curierat colaboratoare, astfel încât să fie posibilă livrarea comenzii dumneavoastră.

LIVRARE DE PRODUSE

Produsele sunt livrate la adresa pe care ne-ați indicat-o în timpul comenzii și în conformitate cu termenele de livrare indicate pentru fiecare regiune. Termenele de livrare mentionate sunt orientative si se bazează pe informațiile furnizate de curier. EDITURA AKAKIA nu își asumă responsabilitatea pentru modificările acestor ore sau pentru cazurile de întârziere a expedierii din cauza curierului sau din motive de forță majoră. EDITURA AKAKIA își rezervă dreptul de a ajusta prețurile de transport afișate, fără notificare, dar se angajează să aplice prețul afișat în momentul comenzii.

Livrarea produselor către client nu poate fi executată la o anumită oră indicată de client.

În cazurile în care greutatea comenzii sau dimensiunile coletului depășesc limitele admise pentru expediere, ne rezervăm dreptul de a împărți livrarea în încărcături/colete mai mici.

La primirea comenzii, trebuie să verificați produsele trimise. Dacă observați orice deteriorare a ambalajului la primirea comenzii dumneavoastră, trebuie să ne informați imediat prin e-mail la publications@akakia.ro. De asemenea, trebuie să ne trimiteți mai multe detalii despre deteriorare în termen de douăzeci și patru (24) de ore de la primirea produsului, prin e-mail la publications@akakia.ro.

În caz contrar, EDITURA AKAKIA nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele daune.

În cazul refuzului sau imposibilității de a primi un produs din partea dumneavoastră, ne rezervăm toate drepturile legale pentru daunele suferite.

Dacă produsele sunt returnate către EDITURA AKAKIA din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă sunt suportate costuri suplimentare de transport, EDITURA AKAKIA poate percepe costuri suplimentare de expediere.

Marfa circulă în numele clientului. Până la plata integrală a prețului, bunurile rămân proprietatea EDITURII AKAKIA.

CĂRȚI DIGITALE/ELECTRONICE (Ebook)

Vizualizarea și citirea cărților digitale/electronice (cărți electronice) se realizează exclusiv pe computerul personal al utilizatorului sau pe un alt dispozitiv digital de citire. Este interzisă reproducerea formelor digitale pe care utilizatorul le primește în mai mult de un exemplar pentru fiecare dintre ele, precum și punerea în orice mod la dispoziția lor integrală sau parțială către terți cu sau fără compensație.

Drepturile de autor ale conținutului și ale oricărui material digital conținut în cărțile digitale/electronice (cărți electronice) aparțin exclusiv autorilor acestora. EDITURA AKAKIA nu își asumă responsabilitatea pentru acest conținut. În cazul în care conținutul unei cărți digitale/electronice (eBook) se modifică în urma unei modificări relevante a autorului său, EDITURA AKAKIA poate informa utilizatorul dacă informațiile relevante sunt primite pentru prima dată de autor. Această situație nu dă în niciun caz dreptul utilizatorului să solicite rambursarea prețului plătit.

EDITURA AKAKIA nu își asumă responsabilitatea pentru disfuncționalitățile care pot apărea pe computerul personal sau pe dispozitivul digital de citire al utilizatorului, atât din cauza utilizării proaste sau incorecte a produsului oferit, cât și din cauza defecțiunilor care se pot datora formei digitalizate a cărții digitale/e-book ( eBook ) pe care utilizatorul le primește.

Schimbarea, anularea sau returnarea oricărui produs digital (Digital/eBook) nu este acceptată.

Documentul pentru achiziționarea de cărți digitale/electronice (eBooks) este trimis în formă electronică la adresa electronică menționată de utilizator în comanda sa.

FORȚA MAJORĂ

Dacă din motive de forță majoră (de exemplu greve, condiții meteorologice etc.), nu putem să vă onorăm comanda în intervalul de timp prestabilit, vă vom contacta pentru a ne anunța dacă doriți să continuați la finalizarea comenzii dumneavoastră conform noilor date și într-o nouă perioadă.

POLITICA DE RETURNARE

În cazul returnării produsului de către client către EDITURA AKAKIA, această returnare este acceptată doar daca produsul este în starea inițială. O condiție necesară pentru returnarea oricărui produs către EDITURA AKAKIA este ca clientul să trimită un e-mail la publications@akakia.ro în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii produsului, în care să explice motivele returnării.

EDITURA AKAKIA nu acceptă, nu permite sau nu poartă nicio responsabilitate pentru returnările solicitate după termenul de paisprezece (14) zile de la data primirii.

Costurile de returnare sunt suportate de client în acest caz, iar taxa pentru returnarea de la dumneavoastră este de 15 ron.

În cazul în care produsul livrat este defect, îl puteți returna în termen de șapte (7) zile pentru a putea fi înlocuit cu unul nou. În acest caz, EDITURA AKAKIA suportă costurile de returnare de la adresa dumneavoastră.

ANULAREA COMENZII

O comandă poate fi anulată doar dacă procesul de trimitere a comenzii dumneavoastră NU a început. La confirmarea comenzii dumneavoastră, veți primi un e-mail de confirmare a primirii acesteia, care este considerată o comandă de cumpărare. În această etapă vă puteți anula comanda prin e-mail la publications@akakia.ro. Apoi primiți un mesaj când comanda dvs. a fost plătită și expediată și, în final, după ce ați plătit pentru comanda dvs. primiți și factura de achiziție pe e-mail.

MODALITĂȚI DE PLATĂ/CARD DE CREDIT/DEBIT

Când comandați produsele pe care le-ați adăugat în coș, vi se va cere să alegeți metoda de plată. Dacă alegeți să plătiți cu card de credit/debit/preplătit, este de reținut că AKAKIA nu colectează și nu stochează în niciun fel detaliile cardului dumneavoastră. Pentru această operațiune folosim servicii acreditate și securizate internaționale precum Paypal, Stripe etc.

După ce comandați produsele pe care le-ați adăugat în coș, vi se va cere să alegeți metoda de plată. Dacă alegeți să plătiți prin Paypal, Stripe, veți fi redirecționat automat către site-urile respective unde puteți efectua plata conform indicațiilor care le veți primi.

EDITURA AKAKIA nu intervine la nicio etapă din procedura de plată electronică online cu cardul.

CUPOANE DE REDUCERE

EDITURA AKAKIA poate oferi cupoane de reducere în scopuri de marketing și promoționale. Cupoanele de reducere nu pot fi utilizate împreună cu nicio altă ofertă. Se poate folosi un singur cupon de reducere per comandă. Cupoanele de reducere nu sunt schimbate cu bani și sunt valabile pentru o anumită perioadă de timp.